Simple, rapide, sécurisé
Hanæ simplifie la recherche d'artisans vérifiés. Voici comment ça marche, de la demande à la facture.
trois étapes, et à chacune quelqu'un vous répond. Ce quelqu'un, c'est moi.
Hanæ
01, Les 3 étapes
01
Sélectionnez le service parmi nos 19 catégories et indiquez votre ville. Ajoutez une description précise : type de panne, surface à peindre, nombre de pièces.
02
Une conseillère vous rappelle et vous présente les profils disponibles dans votre ville, avec le métier, l'expérience et le prix du marché.
03
Pour un placement, un contrat écrit fixe les frais d'agence et la période de garantie de 3, 6 ou 12 mois, avec un remplacement sous 72 h. Pour un artisan, vous réglez le travail après l'intervention.
vous décrivez, je choisis avec vous, vous payez quand c'est fait. Rien entre les trois.
02, Notre vérification
Pour un placement, voici ce que l'agence vérifie avant de vous présenter une personne.
Pièce d'identité contrôlée en agence, jamais par message.
Anciens employeurs appelés par notre équipe avant toute présentation.
Métier, années d'expérience et savoir-faire précisés en entretien.
Rencontre en agence, à Casablanca ou à Rabat.
Horaires, logé ou non, quartiers acceptés : notés avant la présentation.
Contrat écrit signé avant la première heure travaillée.
Remplacement sous 72 h pendant la période de garantie.
vérifiés : j'ai appelé leurs références moi-même. Ce n'est pas un badge.
03, La garantie
Un placement est couvert par une période de garantie écrite au contrat : si le profil ne convient pas, un remplacement vous est proposé sous 72 h. Pour un artisan, la garantie d'intervention s'applique dans les conditions de la page garantie.
Remplacement
Sous 72 h pendant la garantie
Contrat
Écrit, avant de commencer
Support
7 j/7, 9 h – 20 h
une garantie que je n'écrirais pas dans un contrat, je ne la promets pas ici.
04, Questions fréquentes
Pour un placement (femme de ménage, nounou, cuisinière, concierge), l'agence rencontre la personne, contrôle sa pièce d'identité en agence et appelle ses anciens employeurs avant de vous la présenter. Pour un artisan, la conseillère vous oriente vers un professionnel de votre ville et vous donne le prix avant tout déplacement.
L'accusé de réception part tout de suite sur WhatsApp. Une conseillère vous rappelle ensuite aux heures d'ouverture pour préciser le besoin ; les urgences de plomberie et d'électricité passent en priorité.
Vous choisissez. Nous vous présentons les profils disponibles, avec leur métier, leur expérience et le prix du marché. Vous décidez ensuite avec qui travailler.
En cas d'absence injustifiée, nous vous proposons un remplaçant sans frais supplémentaires. Pour un placement, le contrat prévoit un remplacement sous 72 h pendant la période de garantie.
Pour un artisan, vous réglez son travail directement, après l'intervention ; les frais d'agence vous sont annoncés par la conseillère avant tout déplacement. Pour un placement, les frais d'agence sont fixes (2 500 DH, 3 900 DH, 5 000 DH selon la durée de garantie) et se règlent après validation du profil ; le salaire est versé à la personne placée.
s'il manque une question, posez-la-moi. Je réponds moi-même.
Prêt ?
Démarrez en 30 secondes. Réponse humaine sous 47 min en moyenne.
dites-moi qui il vous faut, et pour quand. Le reste, je m'en occupe.
Hanæ